Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son fonctionnement et des réservations de soin (via son tunnel SaaS), la Clinique Pôle Santé est amenée à collecter des informations telles que : votre nom, votre numéro de téléphone (afin de communiquer et pour le paiement Mobile Money), votre e-mail et facultativement le motif de votre consultation.

2. Secret Médical & Sécurité

Toute donnée relative à votre santé est strictement confidentielle. Celles-ci sont chiffrées de bout en bout et protégées sur nos bases de données dans le respect total du code de la déontologie médicale. Nos infrastructures d'hébergement garantissent une sécurité optimale contre les intrusions.

3. Utilisation des données

Les données recueillies via notre formulaire de contact, d'inscription et de réservation servent à :

• Créer et suivre votre dossier patient numérique
• Configurer vos rendez-vous médicaux avec nos professionnels
• Traiter les demandes de prise en charge avec vos assureurs santé
• Assurer un suivi de qualité après votre visite

4. Cookies (Traceurs)

Clinique Pôle Santé n'utilise que des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la plateforme (sauvegarde de la session de votre réservation). Nous ne revendons strictement aucune donnée de navigation ou de ciblage publicitaire à des tiers.

5. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la réglementation en vigueur au Bénin (Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de l'ensemble de vos données. Pour les exercer, merci de vous présenter au secrétariat de l'administration, muni d'une pièce d'identité valide, ou d'écrire par e-mail à :dpo@cliniquepolesante.bj.